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经验交流


公共服务工作委员会

发言人:委员会主任、上海泛远投资管理有限公司董事长叶劲超
发布日期:2016-07-12
尊敬的李子彬会长、张竞强副会长、各位企业家:
  大家下午好!
  我是上海泛远投资管理公司的叶劲超,今天很高兴回到中国中小企业协会来汇报工作。我们公共服务工作委员会是去年由张会长和马副秘书长带队在上海挂牌成立的,到今天成立了一年零六天。接下来我把一年来的工作情况向各位领导汇报一下。
  首先,介绍一下泛远投资管理公司,我们在中小企业里面属于公共服务机构,主要从事为公司办理注册、代理记账、注册会计师与会计事务所、评估师事务所、培训公司,帮企业做一系列关于财务、税务、法务的服务。张会长来考察的时候提出了让我们把“接地气”的服务变成全国性的服务,大家都知道税务服务或者会计服务,自身属地性非常强,所以在张会长提出这个要求之后,我们就植入了“互联网+”概念,建立了e办事平台,致力于把之前的属地化服务公司转化成一个全国性的服务体系。建立这个平台花了两年时间,今年5月6日中国中小企业协会正式为公共服务工作委员会授牌,协会领导在授牌时提出三句话的要求:第一是立足上海;第二是沿着长江,辐射长江三角洲;第三是服务全国。
  第二点,我介绍一下委员会成立一年来的工作。在领导提出这些要求之后,我们想首先要把公共服务委员会的架子搭建起来,在新常态下进行转型创新,而服务机构的转型创新是最难的。我前两次来开会,刘总裁提出的要把“专精特新”产业联盟标准化的想法,带给我很大的启发。我们公共服务委员会思考了两个问题:第一个问题是服务怎么体系化,怎么标准化;第二个问题是在大众创业、万众创新的形势下如何避开别人的优势。因为现在做孵化器和共享服务的机构有很多,我们作为新成立的机构如何提高竞争优势?经过分析,我们发现其他机构没有基础服务,所以我们把重点就放在基础服务和落地服务上,这也是公共服务委员会最主要的竞争力。
  我们把服务分为三个层面:一是公益服务。我们提出免费咨询、免费培训、免费创业辅导,借助e平台上的会所、律所、各种各样服务商,辅导企业,以最简单的操作方式,最简单的办理方式来解决问题。第二个层面是基础服务。基础服务是简单一次性的服务,我们把基础服务价格标准化,建设体系内的基础价格。第三个层面是增值服务。如果一个企业接受了你的咨询服务,接受了你的一般服务,我相信增值服务也会找你解决。
  我们把建立服务体系分为三个步骤:第一个步骤是服务平台体系的建设,建立了e平台。第二个步骤是在大众创业、万众创新的大形势下,如何避开巨头,我们的公共服务就是要把面扩展开,而不是在一个点上去盈利,把服务扩展到三四线城市去。目前我国三四线城市有很多传统企业,这些传统企业需要转型,而“互联网+”是最好的转变形式,所以第二个平台建设就是做“互联网+”。我们本身不是“互联网+”的公司,所以在与“互联网+”企业寻求合作,目前我们形成了“e链接”和“e管理”,把所有的跟互联网有关的企业纳入这个体系,为企业的转型提供服务。“易链接”已经建成一个模块,几天之内可以自己开店,可以用淘宝网的模式,可以用自系统的模式来互联网化,这些都是免费的服务,降低创业成本,分享经济。第三步是我们将把传感技术加进来,通过“互联网+技术+平台”,帮助企业转型创新。企业得到发展了,有基础服务,让企业规范。
  按照协会的要求,今年我们的目标是20个线下孵化器,计划在三年内做成一百个孵化器,希望通过“e园区”软件做到一万个线上虚拟孵化器,吸引到更多企业入驻,能够成为一个有众多企业群的平台,最终把这个平台跟和君集团的投资公司等业务结合,并通过我们的公共服务和基础服务,帮助入驻企业实现裂变和升华,也使我们公共服务工作委员会得到一个升华。谢谢大家。
 

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